运营组

访谈时间:2017-06-06 17:00

此框架待讨论,未完整未全面未经过领导审批,草案谨供讨论。

当前运营部分不包含 场景化故事路线产品设计方案,建议其在MileStone2阶段实际处理。

运营组结构图:

运营目的

一:拉新。(针对不同渠道的运营策略,新用户留存)
二:促活。(提高留存率)
三:收入。(收入阶梯性增涨)

关于细项的产品需求和运营规则(具体方案待出)

一、针对用户的各处收入点拆解

1、新用户
a:加大赠送权益,在k歌上传,签到页面,首充,参加活动方面,适当拓宽免费以及折扣的权益。
b:社交方面新增好友,获得一定的权益。
2、老用户(活跃但不花钱)
a:分享得到免费权益。
b:聊天,赠免费花,点赞,评论,转发,均有相关的权益到帐。
c:活动参与相关权益(参与权益)
3、老用户(花钱)
a:高端用户权益
b:商城,宠物,个性化主页,头像框+勋章,礼物,有声礼物,主页挂件
c:直播间收费喇叭(花钱滚屏公告)
d:活动冠军奖牌勋章(各种奖牌荣誉体系)
e:线下周边,合作周边(实体礼物)
f:道具库(活动参与卡,积分加速卡……)
g:首页展示(ugc作品可以上首页,排行榜相关)
4、会员系统(详见会员规划)
a:成长体系
b:会员权益

二、收入点细拆分说明

1、签到/抽奖
细化,新增签到功能,主推新用户进行签到,培养衷诚度。
转盘抽奖,每日一次免费的签到机会
2、付费小喇叭
直播间首页滚屏,付钻石即可购买,滚动播出相关信息。
3、活动配置多样化
活动门槛设置,需要道具方可以参加活动,需要提交钻石方可购买道具等。
单一礼物+多种礼物的榜单配置榜单。
榜单支持多种榜单排列组合方式。(例如男性用户榜+女性用户榜,限用户性别,可以得到配对头像冠军框)
活动支持上传用户手机号+邮箱+个人头像框,后台审核后,方可上传作品成功,前台展示。(配合市场合作推荐)
活动支持前台作品全部展示,只展示有礼物的作品,或者其它展示数量。(配合市场宣传的时候隐藏官方活动真正参与人数)
活动支持……(待全)
4、作品冠军曲库
限定冠军作品不能删除,历界冠军作品展示。
5、个性化推荐
用户喜好的歌曲同类新歌上线,推荐
用户最近打赏的用户的优质作品上线,推荐
用户唱的最多的歌曲的mv作品,推荐。
用户社交最多的用户的作品,推荐。
(以上需要讨论相关需求,再出细化方案,精细化推荐可以减少用户搜索时间,实现快速消费的目的)
6、礼物
大礼包促销:多款礼物,打折促销(现有是买钻石赠送k币礼物)
限时促销:例如消费低迷时间段,对某些情境礼物打折促销上量。
限xx抢购:跟现在的限时礼物很像,但要设定有些礼物,只有些人才能购买,限新用户,级别,男,女,地域……
带音效的礼物:带音乐,带歌曲,带高音部分……
7、头像框+勋章库
增加动效头像框,例如,腾讯的
8、表情商城
会员专属,会员限时使用7天,其它限时上新。
9、ugh作品框
购买作品各种动效,静态框,彰显用户不同之处。
10、个性化主页+挂件
主页变色,主页挂件需集齐相关礼物在主页显示。
11、道具库
活动参与卡,积分加速卡……
12、宠物系统
13、荣誉系统
冠军奖章证书,可分享。阶段性奖励奖章证书。需求需要具体出。
14、会员商城
会员特权里享受的相关权益
15、积分商城
同会员商城,用户的相关积分可以兑换线下商品。
16、合作周边礼物+天籁周边礼物+活动冠军线下小奖章
实体礼物展卖。(需要具体需求)

三、后台相关(待全)

1、用户精准推送(下发时间+下发用户)(具体需求待出全)
自动化:设定活动的同时,下发参加短信,中奖短信,领取奖励短信等
手动推送:需要可以提前设置成功,定时推送。
2、活动后台(待全)
3、礼物后台(含道具,奖章)
4、曲库的后台(上新歌可见,可后台添加标签儿等功能)
5、ugh作品后台,可以查阅作品标签,打分情况
6、用户后台,查阅用户相关情况。

天籁精细化运营方向原则设定:

1、用户精细化

对用户进行基础信息收集和喜好标签收集。对用户进行简单的画像。

2、流量精细&匹配化

根据不同的地域,不同渠道,不同用户年龄层次……设计运营方案

3、数据精细&结果化

用户,活动,收入(ugc,直播间,会员,用户主页,商城,表情商城,个性化主页,道具卡,),用户行为数据

4、运营效率精细&自动化

根据用户画像,自动推送内容(最新活动,匹配用户,打打礼物,新内容上线……)

根据用户已被证实有效的行为,后续实现自动推送。 

制定不同的运营活动,礼物等相关策略,有针对性的对用户进行投放或者全面投放。

在6月19日对标签的需求:

相关具体的运营需求如下:(草)
1、新曲入库自动匹配标签。(其它网站可以服务器扫了其它竞品得出结论之后给歌曲相应的后台自动打标签,减少曲库入库人工工作量)
2、曲库标签分app前台展示,和后台展示,对应不同的需求。均可以后台手工操作进行录入,更改。人工更改层级高于机器匹配层级,需留更改标签记录。
3、若曲库标签系统建立,听歌组在给用户ugc作品标签进行打分的同时,需显示原下载歌曲的标签。
4、曲库标签和听歌组分类和标签,可以有权限,随时进行删增。
5、曲库和ugc打分的后台,有电脑版可以随时倒出数据进行排查歌曲和上传歌曲情况。

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